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サービス接遇検定の合格率
サービス接遇検定とは、接客・サービスに必要な専門知識やコミュニケーション能力を認定する検定のことです。
あらゆる職業で役に立ち、就職活動などでも接客業の場合などは特に取得しておくと有利になります。
それでは検定の内容について紹介していきましょう。
検定は１、準１、２、３級まであります。
受検資格は特にありません。
１、２級からの受験も可能です。
試験は理論と実技に分かれています。
理論・・・サービススタッフ資質、専門知識、一般知識
実技・・・対人技能、実務技能
試験は年２回行われ、筆記は６月と１１月、実技は７月～９月、１２月～２月に行われます。
試験地は札幌、北見、帯広、秋田、仙台、東京、新潟、白山、松本、名古屋、大津、大阪、神戸、広島、福岡、北九州、宮崎、那覇です。
受験料は１級が５５００円、準１級が３８００円、２級が３５００円、３級が２３００円です。
合格率は１級が２０パーセント、準１級が７５パーセント、２級が７７パーセント、３級が８０パーセントほどとなっています。
おすすめの問題集、参考書を紹介します。
サービス接遇検定受験ガイド
サービス接遇検定準1級/1級面接合格マニュアル DVD版
サービス接遇検定実問題集
特に実務技能検定協会から出ているものは信用でき、人気もあるのでおすすめです。
また似たような試験の一つに秘書検定もあります。
こちらも就職活動やサービス業などで役立つため、合わせて勉強されてみてはいかがでしょうか？
対策講座などが多く開催されていますが、上位の級以外は独学でも十分に合格可能です。
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