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接客サービスマナー検定の問題情報

admin — Mon, 28 Dec 2009 09:04:07 +0000

接客サービスマナー検定とは、、ワンランク上の上質な接客サービスが求められる業界での立ち居振る舞いや、接客サービスの基本、ビジネスマナーなどの知識と技能を判定する検定です。
接客業で活かせることはもちろん、就職活動、特にエアラインなどの場合に役に立つでしょう。
それでは試験の詳細について紹介していきましょう。
検定は１～３級まであります。
受験資格は特にありません。
筆記（１～３）・・・基礎問題（敬語・席順・電話の応対など）、ビジネスマナー、漢字の読み書き、外国人客の対応、シチュエーション問題、サービス全般
実技（１、準１）・・・対人技能、接客マナーをグループ及び個人での口頭試問
試験日は年４回で、２、５、８、１１月です。
試験地は東京、名古屋、大阪、福岡です。
受験料は準１が９０００円、２級が７０００円、３級が５０００円です。
合格ラインは１級筆記が７５パーセント、実技６０パーセント、準１筆記６０～６５パーセント、実技６０パーセント、２級６０～６５パーセント、３級７０パーセント前後です。
合格率は不明です。

勉強法としては独学や講座受講があります。
講座ならば日本サービスマナー協会が行っている検定対策講座が良いでしょう。
またおすすめの問題集は、ホームページより購入できる過去問題集です。
参考書ならば正しい接客マナー (仕事の基本) 、臨機応変接客サービス完璧マニュアル―できなきゃいけない基本マナーからクレーム対応までなどが参考になると思います。

毛筆書写検定の問題

admin — Mon, 28 Dec 2009 08:51:26 +0000

毛筆書写検定とは書写、書道の習熟具合を計る資格です。
それでは試験の詳細について紹介していきましょう。
受験資格は特にありません。
試験は１級から５級まであり、それぞれ実技と理論で構成されています。
各級の問題の詳細について掲載していきます。
１級
実技・・・漢字４～５字を楷、行、草書の三書体で書く、漢字仮名交じり文字約５０字を書く、漢字の臨書、仮名の臨書、自由作文、書式文
理論・・・常用漢字の字体を旧字体と書写体で書く、草書と古筆を読む、書道用語と書道史、誤字訂正
準１級
実技・・・漢字４字を楷、行、草書の三書体で書く、漢字仮名交じり文字約５０字を書く、俳句を書く、漢字の臨書、仮名の臨書、はがきの文章、掲示文
理論・・・草書と古筆を読む、常用漢字の字体を旧字体と書写体で書く、書道用語と書道史、誤字訂正
２級
実技・・・漢字３字を楷、行書で書く、漢字仮名交じり文字約３０字を書く、漢字の臨書、仮名の臨書、短歌や俳句などを自由な書体で書く、掲示文
理論・・・旧字体と書斜体を常用漢字の字体で書く、双書を熟語で読む、文字の歴史、書道史、誤字訂正
３級
実技・・・漢字４字を楷、行書で書く、ひらがな４～６字を書く、カタカナ４～６字を書く、漢字仮名交じり文字約２０字を書く、掲示文
理論・・・漢字の部分の名称、筆順、草書を読む、誤字訂正
４級
実技・・・漢字２字を楷書で書く、ひらがな２～３字を書く、カタカナ２～３字を書く、掲示文
理論・・・筆順、漢字書き取り
５級
実技・・・漢字１～２字を楷書で書く、ひらがな２字を書く、カタカナ２字を書く、漢字仮名交じりの言葉を４行書く
理論・・・質順

試験は年３回で１、６、１１月に行われています。
受験料は１級が５５００円、準１級４５００円、２級３５００円、３級２５００円、４級１５００円、５級１２００円です。

きもの文化検定の問題

admin — Mon, 28 Dec 2009 08:15:28 +0000

きもの文化検定とは１～５級まであるきものに関する検定試験です。
それでは各級の無いようについて紹介しましょう。
５級
着物に関する一般常識で、公式教本１から９０パーセント以上出題。
合格点は６０パーセント以上です。
４級
着物に関する初級知識で、公式教法１から９０パーセント以上出題。
合格点は７０パーセント以上です。
４級と５級の問題は同じになっています。
合格点のみが異なります。
３級
着物に関する中級知識で、公式教本１、２から９０パーセント以上出題。
合格点は７０パーセント以上です。
２級
着物に関する上級知識で、公式教本１、２から７０パーセント以上出題。
合格点は７０パーセント以上です。
１級
着物に関する専門知識が出題されます。
合格点は７０パーセント以上です。
受験料は５級、４級が４０００円、３級が５０００円、２級が８０００円、１級が９０００円です。
５、４級と３級は同時受験も可能です。
この際の受験料は９０００円となります。
４級が不合格の場合は３級の受験は取り消しとなります。
また、２級は３級取得者のみ、１級は２級取得者のみが受験できます。

おすすめの問題集、参考書を紹介します。
上記の出題範囲になっている公式教本で勉強されるのが一番でしょう。
正式名はきもの文化検定公式教本１きものの基本、きもの文化検定公式教本２きもののたしなみです。
全国の大型書店やインターネットで購入可能です。
その他推薦図書なども掲載されていますので、勉強の際には参考になさってください。
またホームページより１、２級の模擬試験を受けることができます。

下水道管理技術認定試験の問題

admin — Mon, 28 Dec 2009 07:30:33 +0000

下水道管理技術認定試験とは下水道管路施設の維持管理業務をする技術力を測るための試験です。
管路施設維持管理の健全な発展と技術者の技術水準の向上を図り、下水道の適正な維持管理に資することが目的とされています。
それではさっそく試験の詳細について紹介していきましょう。
受検資格は特にありません。
どなたでも受験可能です。
試験の内容は、管路施設の工場排水（工場及び事業場からの排水並びに排水が下水道に与える影響に関する一般的な知識を有すること）、維持管理（管路施設の維持管理その他の管理に必要な知識を有すること）、安全管理（管路施設の安全管理に関する一般的な知識を有すること）、法規（下水道関連法規に関する一般的な知識を有すること）についてです。
試験日は毎年１回１１月の第ニ日曜日となっています。
受験地は札幌、仙台、新潟、東京、名古屋、広島、高松、福岡、鹿児島、那覇です。
受験料は７０００円です。
合格率は３５パーセントほどで、難易度はやや難しめといったところでしょう。
きちんと試験対策して受験されることをおすすめします。

それではおすすめの問題集、過去問を紹介します。
勉強の際などに参考になさってください。
下水道管理技術認定試験(管路施設)問題と解説
残念ながら現在手に入る有効な問題集はほとんどありません。
ですから内容が似ている下水道技術検定などの参考書で範囲を勉強するのも有効な手段です。
またインターネットの書店等で中古の書籍を購入するのもよいでしょう。

ガス溶接作業主任者の問題

admin — Thu, 24 Dec 2009 06:10:16 +0000

ガス溶接作業主任者とはガスを用いる金属溶接、溶断等の作業の直接管理者としての資格を有する人のことです。
それでは試験の詳細について紹介します。
試験科目はガス溶接等の業務に関する知識、関係法令、アセチレン溶接装置及びガス集合溶接装置に関する知識、アセチレンその他可燃性ガス、カーバイド及び酸素に関する知識です。
出題数は各科目５題、２５点ずつで満点が１００点となっています。
試験時間は３時間です。
条件を満たした場合は科目免除になり、その場合は１時間半で終了します。
受検資格は様々ですが、代表的なものを挙げると、ガス溶接技能講習終了後、ガス溶接等の実務経験３年以上です。
ガス溶接技能講習は、労働技能講習協会によって行われています。
詳しい日程とは協会のホームページなどをご覧下さい。
また大学等において溶接に関する学科を卒業したものなどもあります。
試験は年２回安全衛生技術センターで行われます。
合格率は７０パーセントほどと言われており、難易度はきちんと対策すればそれほど難しくはありません。

それではおすすめの問題集や過去問を紹介していきます。
勉強される際に役立ててください。
ガス溶接作業主任者テキスト
ガス溶接実習書―付・ガス溶接作業主任者受験案内/練習問題
ガス溶接作業主任者に関する書籍はあまり種類がありません。
過去問などはインターネットで探すと、掲載しているサイトが多数見つかりますので、利用されると良いでしょう。

家電製品エンジニアの問題

admin — Wed, 16 Dec 2009 00:37:45 +0000

家電製品エンジニアとは家電製品関連業務で、製品の設置・接続・セットアップ、ソフトトラブルのリカバリー、故障の修理、その他不具合症状の解消などに従事する人を対象とした資格となっています。
試験内容などを紹介していきます。
試験はエンジニア（AV情報家電）試験、エンジニア（生活家電）試験の２種類があります。
それぞれ基礎技術（理論や動作原理に関する知識と理解）、応用技術（実践的知識とソリューション能力）の２科目が範囲です。
試験は３月と９月の年２回行われます。
また資格には有効期限があり、５年間となっています。
社会環境の変化や技術進歩に対応するためで、５年ごとに更新講習試験を行います。
試験地は全国で行われており、札幌、仙台、盛岡、青森、東京、長野、新潟、名古屋、金沢、静岡、大阪、広島、岡山、山口、高松、松山、福岡、熊本、鹿児島、那覇となっています。
合格率はどちらの試験も約５０パーセントほどです。
合格点は各科目２００点満点で、６０パーセント以上が基準となっています。
受験料は各９２３０円で、両方受けると１８４６０円です。

それではおすすめの問題集や参考書を紹介していきましょう。
家電製品エンジニア資格生活家電の問題集 (家電製品資格シリーズ)
家電製品エンジニア資格 AV情報家電の問題集 (家電製品資格シリーズ)
家電製品エンジニア資格生活家電の基礎と製品技術 (家電製品資格シリーズ)
家電製品エンジニア資格 AV情報家電のプロダクツ技術 (家電製品資格シリーズ)
上記のような家電製品協会から出ているものが人気があります。
また信用もできるため、おすすめです。